iVendi renueva las herramientas en línea para centrarse en Consumer Duty

Publicado por: John Kirwan en Finance Hub, Últimas noticias Miércoles 7 de junio de 2023 0

iVendi ha rediseñado sus herramientas en línea para abordar los desafíos presentados por las nuevas reglas de Consumer Duty.

Sus paquetes Consumer Duty Lite, Classic y Ultimate reúnen herramientas en línea nuevas y existentes para ayudar a los concesionarios con las nuevas reglas.

Consumer Duty Lite incluye una calculadora financiera, verificación de elegibilidad financiera en línea, cotización y envío de múltiples prestamistas, FCA y estado de divulgación de comisiones, información de productos específicos del prestamista, videos de productos del prestamista, evaluaciones de idoneidad del producto, señalización de servicios de soporte para clientes vulnerables, calificación crediticia del cliente , motor de acciones, autoservicio del cliente, aplicaciones financieras en línea, intercepciones de aplicaciones e información de gestión integral.

Classic agrega Digital Deal de iVendi, que permite a los concesionarios crear rápidamente una propuesta financiera personalizada para cada cliente, mientras que Ultimate presenta verificación de elegibilidad financiera de sala de exposición y reservas de vehículos en línea.

Darren Sinclair, CCO, dijo: "Nuestra visión de Consumer Duty es que no es solo una cuestión de cumplir con el cumplimiento, sino que representa una verdadera oportunidad de crecimiento para los distribuidores. Si ahora está trabajando más duro y de manera más efectiva para priorizar las necesidades del cliente, como el FCA especifica que eso también debería generar mejores resultados para su negocio.

"Los nuevos productos reflejan esto. Brindan lo que creemos que son viajes de compra de vehículos digitales líderes en el mercado que hacen que la compra de automóviles, furgonetas y motocicletas sea ágil y fácil para los consumidores y, al mismo tiempo, ponen a los clientes en primer lugar cuando se trata de garantizar que coincidan con soluciones de financiamiento de automóviles que satisfagan sus necesidades.

"Todo esto se registra como información de gestión que se puede utilizar como prueba de que el distribuidor y el prestamista están actuando de manera adecuada, pero también para impulsar el proceso de mejora continua que está en el corazón de Consumer Duty.

"La tecnología que ofrecemos brinda a los concesionarios no solo un medio de cumplimiento adicional, sino también un nuevo enfoque para la digitalización de sus negocios que ayudará a impulsar las ventas de vehículos y financiar la penetración, y que tiene los requisitos de la FCA integrados en cada paso del proceso". viaje del cliente."